Хорошее рабочее определение понятия мотивации звучит так: мотивация представляет собой соизмеримый рост удовлетворенности от работы и эффективности. Мотивированный сотрудник выполняет свои обязанности лучше и любит свою работу, в отличие от немотивированных работников.

Итак, для построения системы мотивации требуются вышеуказанные факторы: возможности для достижения успеха и самореализации, признание, обучение и рост, комментарии по поводу выполненных задач и целесообразность самой работы. Все эти факторы влияют на формирование устойчивого чувства удовлетворенности, энтузиазма и других важных характеристик у людей, которым мы платим зарплату.

Но важно не только делать акцент на положительных моментах. Постарайтесь уменьшить или предотвратить аспекты, которые негативно влияют на отношение сотрудников к работе и могут стать причиной увольнения.

У кого-то из вас уже наверняка возник вопрос – какое место в этой схеме занимают деньги? Оплата труда – это переменная, которая находится по обе стороны уравнения; фактор, который может стать как источником удовлетворения, так и наоборот. Люди могут быть недовольны своей зарплатой, если она не соответствует затраченным усилиям, несправедливо начисляется, не отвечает трудовым обязанностям или оторвана от реальных рыночных отношений.

Если размер заработной платы не конкурентноспособен - сотрудники не задержатся в компании. Однако как бы вы не повышали уровень зарплаты, это не поможет вашим сотрудникам больше любить свою работу, поскольку удовлетворенность от работы напрямую зависит от её содержания.

Посмотрите на ситуацию в таком ключе: наймите меня для мытья посуды и платите мне гроши – я буду чувствовать себя неудовлетворенным и демотивированным. Но если вы станете платить мне «королевскую» зарплату, догадайтесь, что случится – я по-прежнему буду ненавидеть свою работу. Но я больше не буду жаловаться по поводу ничтожной зарплаты; возможно, я не уволюсь и буду больше времени проводить на работе (если вы будете щедро оплачивать её почасово). За повышение зарплаты вы покупаете не истинное удовольствие от работы. Вы всего лишь платите за отсутствие неудовлетворенности. А это абсолютно разные понятия. Если вы действительно хотите, чтобы я полюбил свою работу, лучше измените её сущность.

Итак, настоящий ключ к правильной мотивации – это изменение сущности работы. Эта мысль совершенно ясна: необходимо сделать все возможное, чтобы устранить аспекты, которые могут стать причиной неудовлетворенности сотрудников, а также признать, что независимо от величины вложений, которых вы делаете, вы получите очень маленькую отдачу. Вы всего лишь платите за отсутствие неудовлетворенности. Послушайте, у вас нет другого выбора! Платите сотрудникам конкурентноспособную зарплату, обеспечьте их здоровыми, безопасными и привлекательными рабочими условиями, предоставьте им медицинскую страховку, отпуск и пенсионное обеспечение, чтобы они были заинтересованы остаться в вашей команде. В противном случае, вы потеряете сотрудников, и вряд ли сможете найти им замену. И даже если недовольные сотрудники не уволятся, они всегда найдут причины для постоянных жалоб.

Если же вы действительно хотите построить систему мотивации, обратите внимание на само содержание работы. Возможно ли, выполняя эту работу, достичь конечных результатов? Есть ли в работе отличительная черта, которая делает её особенной? Может ли сотрудник самостоятельно принимать решения, выполняя поставленные задачи, или работа заключается в строгом выполнении стандартных процедур? Существует ли возможность обучаться, расти и развиваться, или на протяжении следующих 30-ти лет сотрудник будет все так же завинчивать болты или очищать орехи? Получит ли сотрудник признание за особенно хорошо выполненную работу?

Признание за эффективную работу – это хорошее начало. Признания, выраженного в любом виде – пусть это будет обычное «спасибо» или ободряющее похлопывание по плечу, – будет достаточно, чтобы заложить первый камень в построении мотивационной структуры. «Васю» и «Люсю» нужно не просто называть «молодцами» – важно признавать их отлично выполненную работу каждый раз, когда они достигают успеха, и это признание поможет запустить механизм под названием «мотивация».

Дик Гроте (перевод Т. Баринова)
По материалам www.businessperform.com

Наш Solution Finder поможет вам быстро найти практические рекомендации для улучшения процесса поиска и подбора сотрудников в вашей компании. Просто выберите интересующую вас проблему и найдите ее решение. 

http://tz-partners.com.ua/recruitment-solution-finder.html